Durante
el proceso de desarrollo e implementación se
usan las siguientes herramientas de gestión:
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Cadena de Valor.
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Cadena Cliente-Proveedor.
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Análisis de Procesos.
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Técnica Japonesa de las 5 “S”
para ordenamiento, limpieza y disciplina (como base
del sistema de gestión integral).
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Balance Score Card para integrar la matriz de objetivos.
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Matriz de Indicadores de Desempeño (Personas,
Equipos, Procesos para evaluar el impacto en el
desempeño organizacional).
El
desarrollo e implementación del sistema permitirá:
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Traducir la estrategia corporativa a metas operacionales.
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Alinear a la organización con la estrategia
definida.
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Orientar y direccionar al capital humano.
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Hacer una tarea de todos, el cumplimiento de la
estrategia corporativa y política de calidad.
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Incorporar la gestión integral de calidad
como un proceso continuo, y
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Generar un proceso de cambio y adaptación
al cambio “amigable”, a partir de la
evaluación del sistema y nuevos requerimientos
de gestión.
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